Seguindo todas as recomendações do Decreto Nº 76, de 23 de março de 2020, quando a Prefeitura de Ribeirão Preto decretou estado de calamidade pública e suspendeu o funcionamento de lojas e comércio na cidade, a concessionária Stecar Mercedes-Benz, do Grupo Stéfani Ribeirão Diesel, encontrou uma solução para continuar atendendo seus clientes, porém de uma forma remota. Através de suas redes sociais no Youtube e Instagram, a empresa realiza semanalmente lives em 360º.
Em que boa parte dos negócios, atualmente, teve que se tornar 100% digital, a concessionária da marca Mercedes-Benz está tendo bons resultados com a ação que, além de mostrar, remotamente, como é estar dentro do veículo, explica as principais funções do carro, diferenciais e novidades, criando assim uma interação maior com o público que está assistindo. “As lives em 360º facilitam a interação durante a transmissão. Dessa forma, o público pode ver os detalhes do automóvel, como se ele estivesse sentado no banco do passageiro”, explica o gerente da Stecar, Marcelo Bekcivanyi. A próxima ação acontece no 16 de abril, às 14h30, com o consultor Gilson Antunes Marques.
Segundo Bekcivanyi, a ação online está aproximando o contato com os clientes e fãs da marca, que aprovaram o conteúdo. Para ele, a pandemia causada pelo Covid-19 trouxe um novo olhar na forma de interagir com os clientes. “Através de um formato não invasivo, o público decide se quer o conteúdo ou não. Pelo o número de interação e retorno de nossos clientes, concluímos que é uma iniciativa que será cada vez mais utilizada”, explica.
A ação acontece exclusivamente nas redes sociais da Stecar Mercedes-Benz, no Youtube (https://www.youtube.com/channel/UCXfUngcA7zF2C2ETzdGBcdA) e Instagram (@stecarmercedesbenz). Sempre às quintas-feiras, no período da tarde.
A concessionária está seguindo todas as recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) com os cuidados de higiene e evitando aglomerações, na busca pelo combate do coronavírus (Covid-19). Está localizada na Avenida Professor João Fiusa, 2570, em Ribeirão Preto (SP).
